个人简介

李瑜，民盟菏泽学院委员会委员、三支部主委、菏泽学院外国语学院教师，自2000年9月参加工作以来，工作认真负责，在出色完成教学任务的同时，还充分利用业余时间投身志愿服务工作。担任牡丹区民政局婚姻调解中心志愿者七年多以来，参与调解工作五百余件，成功劝和一百二十多对；作为菏泽市小红扣家庭教育志愿服务团的志愿者，进社区、进学校，宣讲家庭教育及科学养育的讲座三十余场，让上千个家庭受益；作为948菏泽交通广播家长课堂的嘉宾，开展线上直播十二场，让数万名听众受益和提升。

今年是我在牡丹区民政局婚姻调解中心担任志愿者的第八个年头，当我再次回望这段旅程，无数面孔与故事如潮水般涌来。其中，一个关于“林老师与陈先生”的案例，如同一枚深刻的烙印，不仅诠释了婚姻调解工作的复杂与价值，更让我对“榜样的力量”这一主题有了切肤的感悟。

一、 典型案例分析：当象牙塔的宁静遭遇生活的风暴

林老师是我市某高校一位温文尔雅的副教授，陈先生则是一位常年奔波在外的工程项目经理。他们是外人眼中典型的“高知家庭”，伉俪情深。然而，就是这样一对夫妻，却走到了婚姻调解中心的门口。表面原因是长期两地分居导致的沟通不畅、情感疏离，以及因孩子教育理念不同引发的激烈冲突。初次见面时，林老师语调平和但眼神疏离，她理性地分析着丈夫的“缺席”与“不负责任”，言语间充满了对完美家庭图景破灭的失望。陈先生则显得疲惫而烦躁，他认为自己辛苦打拼全是为了家，却得不到妻子的理解，反而被各种“高标准”压得喘不过气。

面对走进婚姻家庭辅导中心的他们，我三重身份的交集发挥了独特作用：

作为心理咨询师，我敏锐地察觉到，他们的问题远非“聚少离多”那么简单。林老师的理性叙述背后，是深层的情感隔离和未被满足的情感需求，她将学术上的严谨不自觉地应用于家庭生活，渴望秩序与完美；陈先生的烦躁与防御，则源于长期压力下的情感枯竭和作为“供养者”价值被忽视的委屈。他们都在用自己认为“正确”的方式爱着对方，结果却是南辕北辙。我引导他们跳出对错的争辩，去关注彼此话语背后的情绪和渴望，运用倾听、共情、情感反映等技术，帮助他们建立安全的情感表达通道。

作为高校教师与班主任，我理解林老师所处的学术环境对她思维方式和价值观念的影响，也深知高校教师面临的工作与家庭平衡的压力。这份理解，让我能更快地与林老师建立信任关系。同时，我运用教育工作中常见的“家校沟通”智慧，帮助他们将孩子教育分歧转化为共同目标下的策略探讨，而非权力争夺。

作为长期志愿者，八年的经验让我具备了足够的耐心和系统观。我没有急于给出建议，而是通过多次交谈，帮助他们梳理婚姻发展的脉络，看到“问题”是如何在时间推移和互动模式中逐步形成的。我引导他们回顾初心，回忆共同走过的艰难与美好，重新发现彼此身上的闪光点。

调解过程并非一帆风顺。期间有激烈的情绪对抗，也有沉默的僵持。但最终，触动转折的瞬间，是陈先生在一次深度沟通中，哽咽着说出：“我一直以为把工资卡交给你，就是最好的爱。现在才知道，你更需要的是我能坐下来，陪你聊聊心里话。” 林老师闻言，长久以来构筑的理性壁垒瞬间崩塌，泪水涌出。那一刻，他们真正看见了彼此。

后续，他们制定了改善沟通的具体计划，包括固定的视频通话时间、共同参与孩子活动的安排，以及尝试理解并尊重对方的工作特性与价值体现。几个月后的回访中，虽然挑战依然存在，但他们的互动模式已明显改善，更多了份包容与默契。

二、 成长感悟：榜样非在云端，而在平凡的坚守与陪伴

这个案例，以及八年来的数百个案例，让我对“志愿服务，榜样的力量”有了深刻而独特的理解。

首先，榜样的力量，在于“专业赋能”的精准支持。 志愿服务绝非仅凭一腔热情。我的心理学背景提供了科学的理论框架和干预工具，高校教学经验提升了沟通与共情能力，班主任工作则磨砺了处理复杂人际关系的耐心与智慧。将这些专业能力融入志愿服务，如同为迷航的船只提供了精确的航海图和温暖的灯塔，让帮助更具实效，也让志愿服务的价值得以升华。我深刻认识到，在现代社会，专业化、科学化的志愿服务才能更有效地解决社会问题，这才是榜样应有的“实力”内涵。

其次，榜样的力量，在于“生命影响生命”的真诚互动。 在调解室里，我从未将自己视为高高在上的“教导者”或“裁判官”。我和他们一样，是面对生活复杂性的同行者。我的角色，是创造一个安全、保密、非评判的空间，陪伴他们梳理混乱，寻找内在的力量和解决问题的资源。这种“陪伴”本身，就是一种强大的支持。当林老师和陈先生最终能够坦诚相对时，我看到的不仅是婚姻关系的转机，更是两个生命个体的成长。这种以真诚和尊重为前提的互动，其产生的积极影响是深远而持久的，这正是榜样力量的温柔体现。

再次，榜样的力量，在于“润物无声”的价值观引领。 每一次成功的调解，不仅仅是挽救了一个家庭，更是向社会传递着关于责任、沟通、理解与珍惜的价值观。当一对对夫妻带着新的认知和希望离开时，他们很可能成为身边人的小小榜样，将正向的互动模式扩散开去。作为志愿者，我们或许没有惊天动地的壮举，但通过持之以恒的细微努力，如同涓涓细流，潜移默化地滋养着社会的和谐土壤。这种看似微小却坚实的努力，汇聚起来，便是榜样的洪流。

最后，榜样的力量，在于“双向滋养”的自我成长。 八年的志愿服务，于我而言，是付出，更是收获。每一个案例都像一面镜子，照见人性的复杂与光辉，也映照自身的局限与不足。它让我更深刻地理解爱与责任，更谦卑地看待婚姻与家庭，更坚定地相信人性中向善、向上的力量。这份经历极大地丰富了我作为心理咨询师的临床经验，作为高校教师的人生体悟，以及作为班主任管理班级、处理学生家庭沟通问题的智慧。它让我成为一个更完整、更有温度的人。

回首八年志愿路，我愈发觉得，“榜样”并非遥不可及的英雄，而是每一个在平凡岗位上、在志愿服务中，秉持专业精神，怀揣真诚爱心，默默坚守、积极行动的普通人。我们用自己的知识、技能、时间和热情，点亮一盏灯，照亮一小片天地。这光芒或许微弱，但足以给困境中的人以方向和温暖。而当无数这样的微光汇聚，便能形成璀璨的星河，驱散阴霾，彰显出志愿服务撼动人心的、真正的“榜样的力量”。在未来的日子里，我愿继续做这样一束微光，在陪伴他人穿越迷雾的同时，也照亮自己不断前行的成长之路。